Vanliga frågor

Har ni några originalmallar tillgängliga?

arrow-right

Ja, du kan hitta riktlinjer för original här och på varje produktsida under fotogalleriet.

Hur gör jag en ny beställning?

arrow-right

Så enkelt är det. Logga in på ditt konto, klicka på Mina beställningar på vänstra sidan av sidan och voilà! Det enklaste sättet att göra en ny beställning!

Vilka färger kan jag använda i min design?

arrow-right

Vänligen förbered dina filer i färgläget CMYK. För transparenta vinylklistermärken eller etiketter erbjuder vi vitt tryck.

Vad bör jag kontrollera innan jag laddar upp min designfil?

arrow-right

Innan du laddar upp ditt original, kontrollera följande: 1. Att din fil är förberedd i färgläget CMYK. 2. Om ditt original är i gråskala, skapa filen i gråskala. 3. Att du har skapat din fil i slutlig beskärningsstorlek. 4. Att du har lagt till 3 mm utfallslinje så att vi vet var det är säkert att beskära. För att undvika vita linjer runt ditt original, se till att färger och bakgrundsbilder går utanför utfallslinjen. 5. Att du har sparat ditt original i ett tryckklart format, till exempel PDF, JPG, TIFF eller EPS.

 

Var kan jag komma åt designer jag har skapat i Noted Print Design Editor?

arrow-right

Logga in på ditt konto och klicka på Mina designer! Där hittar du en lista över designer du har sparat tidigare.

Kommer jag att få en faktura?

arrow-right

Ja, du kommer att få en faktura till din e-postadress.

Hur lägger jag en beställning?

arrow-right

Vi rekommenderar att du börjar med att logga in eller skapa ett konto. Du kan skapa ett konto med din e-postadress eller logga in via Facebook, Google eller Amazon. För att lägga en beställning behöver du följa tre steg:

  1. Välj produkt. Innan du går vidare till produktkonfigurationen, se till att du vet vilken typ av etikett eller klistermärke du behöver - material, storlek, form, ytbehandling, laminering och kvantitet. När det är klart, gå till produktkonfigurationen och välj produktparametrarna. Om du har några frågor eller funderingar, scrolla ner för att läsa våra rekommendationer och beskrivningar, eller kontakta oss via livechatten.
  2. Ladda upp din designfil eller använd Noted Print Design Editor för att skapa en.
  3. Sista steget - kassan! Fyll i all nödvändig information - kontaktuppgifter, leveransadress och leveranssätt. Betala sedan med PayPal, Visa eller Mastercard. Klart! Vi tar hand om din beställning och ser till att den levereras inom beräknad tid. All uppföljande information får du skickad till din e-postadress.

Kan jag spåra min beställning?

arrow-right

Ja, alla beställningar kan spåras. När din betalning är genomförd får du ett e-postmeddelande med din beställnings spårningsnummer.

Kommer ni att kontrollera mitt original innan tryck?

arrow-right

Ja, alla original kontrolleras av vårt standardkorrektursystem. Om det uppstår några problem med ditt original kontaktar vi dig via e-post.

Kan jag returnera en beställning som jag har fått?

arrow-right

Kvalitet är vårt främsta mål och varje beställning produceras med största omsorg. Men om du upptäcker några tillverkningsfel i din beställning, kontakta oss omedelbart via e-post på help@notedprint.com. Om vi fastställer att din beställning har tillverkningsfel kommer vi att trycka om din beställning utan extra kostnad. Tyvärr kan vi inte ta emot returer om designfilen laddades upp med brister. Om det finns stavfel eller bilder av låg kvalitet som har laddats upp är ansvaret helt ditt.

I vilka fall kommer beställningen inte att tryckas om eller återbetalas?

arrow-right
  • Stavfel, skiljetecken- och grammatiska fel
  • Låg upplösning eller låg kvalitet på grafik och bilder
  • Skadade typsnitt
  • Problem med transparens
  • Problem med övertryck
  • Originalfiler som inte har skapats enligt våra specifikationer
  • Färgavvikelser vid konvertering från Pantone- eller RGB-färger till CMYK
  • Fel i användarvalda alternativ som storlek, kvantitet, papper och ytbehandling
  • Dubbletter av beställningar som skickats in av användaren
  • Felaktiga filer som laddats upp
  • Felaktig filorientering
  • Sprickor i vikningar
  • Skäravvikelser
  • Skador på produkter efter leverans till användaren
  • Felaktig eller ej levererbar leveransadress
  • Beställning som försvunnit under transport till ett värde av 250 EUR eller mindre

Can I upload design file after the purchase?

arrow-right

Ja, konfigurera din produkt, klicka på ”Lägg i varukorgen och ladda upp senare” och slutför köpet. Ladda upp din designfil i din profil när den är redo för tryck.